Ce qu’on peut fait (et ne devrait pas faire) avec l’IA : mes observations
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Discussion
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Mes observations sur ma récente utilisation de l’IA pour faire avancer l’oeuvrage.
Ce document est un contenu original de l’auteur ! 😉
Trame sonore
Contexte
Pendant la période des fêtes, j’ai utilisé extensivement les capacités conversationnelles de Microsoft Copilote pour éclairer certaines interrogations que j’avais concernant la gestion de projet et organisationnelle et accélérer la planification et la documentation de différents aspects du backlog du projet Initiative Québec↗️ (entre autres).
Je l’ai aussi utilisé pour avancer nos tickets de sprint suivants :
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⏭️ iQ16 / #670 🟩 📮 (CO) Identifier les types de contenus qu’on veut diffuser
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⏭️ iQ16 / #430 🟩 😊 (CO) Identifier le public ciblé
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⏭️ iQ16 / #792 🟩 📣 (CO) Nos canaux de communication
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⏭️ iQ16 / #790 🟩 👀 (CO) Guide d’équipe – Présentation Scrum et glossaire
D’abord, soyons transparents : notice d’utilisation de l’IA ✅
Je pense qu’il vaut mieux d’emblée être 100% transparents et honnêtes envers nos coéquipiers lorsqu’un contenu a été créé — ne serait-ce qu’en partie — avec l’assistance l’IA. Voici la notice que j’ai insérée dans les sections de documentation des tickets lorsque j’ai utilisé l’IA pour générer une partie du contenu :
Exemple de notice d’utilisation de l’IA
✅Ce contenu a été en partie généré, puis revu, corrigé et adapté par un être humain qualifié, en utilisant l’assistance de l’intelligence artificielle (Microsoft Copilote).
[En savoir plus]J’ai utilisé délibérément un crochet vert pour bien insister sur le fait que le contenu a effectivement été revu, corrigé et adapté par un être humain responsable ! C’est aussi très pertinent d’indiquer le fournisseur de l’IA utilisée (ici : Microsoft Copilote). On disposera peut-être assez vite de notre propre service d’IA éthique (en tout cas, on y travaille) !
✔️ Ce que l’IA permet de faire
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L’IA ne peut comprendre que ce qui est compréhensible. L’interaction avec une IA conversationnelle (comme Copilote ou ChatGPT) pour accomplir une tâche vous oblige à expliquer ce que vous cherchez à faire. Formulez vos objectifs, vos exigences, vos contraintes, et vous aurez déjà passablement avancé. Si vous ne conservez de votre conversation que les questions que vous avez formulé et que vous oubliez les réponses du monstre, vous verrez que c’est vous que avez accompli l’essentiel du travail d’intelligence.
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Copilote est extrêmement efficace pour structurer des idées afin de les rendre intelligibles et plus faciles à digérer.
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Pourquoi réinventer le cercle et la roue ? On ne va certainement pas réinventer les meilleures pratiques de marketing, de gestion ou de programmation ! Copilote est très utile quand on veut en apprendre un peu plus sur un domaine dans lequel on n’est pas un expert — et dans lequel on ne vise pas nécessairement à le devenir ! Utilisez plutôt l’IA pour en apprendre davantage sur un domaine auquel vous êtes amenés à vous frotter, pour vous familiariser avec les concepts et le vocabulaire employés dans ce domaine.
Parlez-lui de vos besoins, de ce que vous cherchez à accomplir. Vous n’êtes pas obligés de tout révéler, mais plus l’IA connaîtra de détails pertinents, plus elle sera en mesure de vous donner des réponses adaptées à votre situation. (En ce sens, le contenu généré avec l’assistance de l’IA est bel et bien du contenu original.)
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Demandez-lui des suggestions et des conseils. L’IA intègre et synthétise à la demande une tonne d’expérience et d’expertises dans une inconcevable variétés de domaines et se fera un plaisir de s’inspirer des meilleures pratiques connues pour vous faire des suggestions et donner des conseils adaptés sur mesure à ce que vous cherchez à faire.
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Récapitulez ce que vous avez appris et demandez à l’IA si vous avez bien compris, s’il y a des détails supplémentaires que vous devriez savoir.
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De temps à autre, profitez du contexte conversationnel pour éclaircir une autre interrogation oblique — ou faites-lui générer une belle illustration (ça aide aussi à se repérer dans les longues conversations !). Avec Copilote, vous pouvez à tout moment poursuivre une conversation déjà entamée pour profiter du contexte précédemment établi au cours de cette conversation.
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L’IA permet d’accélérer dramatiquement la création de modèles de documents structurés adaptés à un contexte et une utilisation spécifique. Son assistance permet d’économiser des heures de recherche exhaustive qui seraient autrement nécessaires pour arriver au même résultat. Et elle vous fournira sur demande toutes les références pertinentes si vous décidez d’approfondir vous-même le sujet !
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Notre projet, Initiative Québec↗️, est lui-même passablement disruptif, en ce sens qu’il cherche à sortir du cadre établi pour créer un nouveau cadre adapté. N’hésitez pas à challenger l’IA là où ses réponses ou ses références vous semblent un peu trop conventionnelles pour ce que vous cherchez à accomplir. Vous pourriez être surpris de sa réceptivité et de sa créativité !
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Copilote a une excellente capacité de synthèse. Demandez-lui de reformuler ses réponses en prenant compte les éléments d’une autre réponse, de présenter ses réponses sous forme de tableau, de réordonner, d’ajouter, de supprimer, de combiner des éléments, ou encore de synthétiser ce que vous avez appris sur un sujet au cours d’une conversation.
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La force de l’IA, c’est le language. Copilote, en tout cas, est très doué pour comprendre et pour expliquer. Demandez-lui d’expliquer un processus, un concept ou une idée à une audience précise, parlez-lui du lecteur ciblé et expliquez-lui ce que vous voulez que ce lecteur comprenne et pourquoi (ce que vous attendez de ce lecteur).
🚫 Ce que vous ne devriez PAS faire avec l’IA
La puissance de l’IA n’est pas le problème. Ce qui importe, c’est ce que vous en ferez.
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L’IA peut accélérer votre travail, mais elle ne le fera pas pour vous ! N’utilisez pas les réponses de l’IA pour « remplir les cases » le plus rapidement possible et vous débarrasser du travail sans avoir à vous retrousser les manches (ou à réfléchir).
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Ne vous contentez pas de l’IA pour vos recherches. Utilisez-la pour compléter vos propres recherches sur un sujet, utilisez-la pour trouver de nouvelles références, et prenez le temps de les consulter. Allez à la source dès que vous en avez l’occasion — surtout sur les sujets qui importent.
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N’assumez pas que l’IA vous donnera des réponses pertinentes à tout coup. Copilote a la mémoire plutôt courte et a tendance à diverger en cours de conversation et à improviser des éléments que vous n’aviez pas demandé. Je ne sais pas exactement d’où ils viennent, mais il est clair que l’IA a ses propres biais cognitifs ! Restez vigilants. Obtenir des réponses pertinentes demande de la lecture, de la réflexion, beaucoup de relecture et un peu d’acharnement.
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Ne recopiez pas les réponses de l’IA telles quelles dans un document. Prenez la peine de les lire, de réfléchir, de demander des clarifications, d’ajuster le langage, de suggérer des ajustements, des considérations propres à ce que vous essayez d’accomplir. Soyez sélectifs sur ce que vous conservez, et surtout, restez attentifs : relisez et adaptez les contenus recopiés pour les intégrer adéquatement dans le contexte. Détrompons-nous, ça représente beaucoup de travail et de minutie. Mais surtout : révisez toujours scrupuleusement les documents produits avec l’assistance de l’IA.
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N’allez jamais blâmer l’IA pour le contenu que vous avez vous-même partagé après l’avoir créé avec son assistance. Vous ne devriez jamais utiliser que des contenus que vous êtes prêts à assumer entièrement comme étant les vôtres, et accepter d’en prendre la pleine responsabilité. N’oubliez pas que l’IA n’est qu’un outil, et que c’est vous qui l’opérez !
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Ne dissimulez pas votre utilisation de l’IA. Soyez transparents avec vos co-équipiers et indiquez-le clairement lorsque vous l’avez utilisé — en appuyant sur le fait que vous en assumez pleinement le résultat ! Vous rencontrerez certainement de la résistance parmi vos coéquipiers. Profitez de l’occasion pour expliquer comment vous avez utilisé l’IA.
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N’utilisez pas l’IA des Big Tech pour créer des contenus incriminants ou que vous ne seriez pas prêts à partager ouvertement. Soyez conscients que la « confidentialité » et vos éventuels « droits d’auteur » sur l’information fournie à l’IA tombent actuellement dans une zone grise juridique que Big Tech n’hésitera pas une seconde à exploiter si cela s’avérait lucratif… Ce qui nous emmène à d’autres enjeux d’éthique…
Autres enjeux éthiques
Le développement de l’IA soulève évidemment de nombreux enjeux éthiques. Nous aurons certainement l’occasion d’aborder ces enjeux lors d’une nouvelle discussion.
Il y a beaucoup de méfiance par rapport à cette nouvelle technologie. Certaines craintes sont justifiées, mais la plupart du temps elles sont assez mal comprises.
Ne nous méprenons cependant pas : l’intelligence artificielle — comme toute technologie — est hautement disruptive. Que nous préférions l’utiliser ou pas, elle transformera radicalement les rapports de production de la société. Autant essayer de comprendre — avec utilisant toute l’intelligence disponible ! — les effets qu’elle promet d’entraîner sur la société, pour s’y préparer et s’en prémunir le plus adéquatement possible.
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